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번호 제목
11 [해외심카드] 해외에서 핸드폰으로 수신할 때 신호만 울렸어도 과금이 됩니다.   
안녕하세요. 고객님 심카드몰 고객센타 입니다. 보통 외국 핸드폰의 경우 쌍방향요금제가 적용됩니다. 물론 약정에 따라 수신시 무료인 경우도 있습니다. 그런데 외국 핸드폰의 수신할 경우 통화도 안했는데 과금이 되었다 라고 말합니다. 왜 그럴까요? 외국 핸드폰일 경우 과금은 통화의 개념이 아니라 신호의 개념이기 때문입니다. 외국 심카드를 교체해서 그 나라 현지 핸드폰을 만들었습니다. 현지 심카드 핸드폰으로 온 전화를 무시하고 계속 신호만 울렸다고 해서 과금이 안되는 것이 아니란 뜻입니다. 외국심카드에 따라서 수신시 무료가 있고, 수신시 유료(과금)이 있습니다. 수신시 유료인 경우 신호만 울려도 과금이 되는 것은 그 나라 현지 통신사의 정책입니다. 왜 그런지를 따질 필요도 없고, 외국 심카드 통신사에 따져서 과금이 안되게 하는 방법도 없습니다. 수신시 유료인 경우는 핸드폰을 꺼 놓거나, 심카드를 빼서 따로 보관하는 수 밖에 없습니다. 안타까운 현실이지만 그냥 받아드릴 수 밖에 없습니다. 로마에 가면 로마법을 지켜야 합니다.
10 [해외심카드] KT 아이폰, 아이폰4 컨트리락 해제 방법   
아이폰 컨트리락은 아래와 같이 해제하세요. 갤럭시 등 다른 폰은 해당되지 않습니다. 또한 SK텔레콤 아이폰은 이미 해제되어 있습니다. KT 아이폰 가입자의 경우 컨트리락이 풀려있어도, 동기화는 해야 합니다. 해외유심을 개통한 후에, 3번부터 동기화를 해주세요. 1. KT 114에 전화로 컨트리락을 해제해 달라고 요청합니다. → 몇시간 내 혹은 3일 이내에 해제되었다는 문자가 옵니다. 급하신 분은 출국 일정 등 사정을 말하면 몇시간 이내로도 풀어 줍니다. 2. 컨트리락이 해제되었다는 문자를 받습니다. → 이 문자를 받았다고 해서 아직 해제된 것은 아닙니다. KT에서 작업이 끝났다는 것이죠. 아이튠즈에 접속해서 동기화를 해야합니다. 3. 아이튠즈에 접속해서 동기화 합니다. ① PC를 켭니다. ② 아이폰에 해외유심을 끼웁니다. ③ pc와 아이폰을 연결하고 아이튠즈에 접속합니다. 그냥 접속만 하면 됩니다. 아무것도 할 것 없어요. → congratulation 라는 문구를 pc에서 보면 성공 → congratulation 라는 문구가 안뜨기도 합니다. 따라서 아래 4번 확인을 꼭 거치세요. 4. 컨트리락이 잘 풀렸는지 확인하기 ① 해외심을 끼웁니다. 아이폰 좌상단에 전파막대기가 모두 다 뜨면 성공 → 해외심(외국통신사)의 주파수가 한국 이통사 3g 주파수와 일치하는 경우에 뜹니다. ② 혹은 좌상단 막대기 자리에 <서비스안됨>이라고 떠도 성공. 영어의 경우 (NO SERVICE) → 해외심(외국통신사)의 주파수가 한국 이통사 3g 주파수와다른 경우 (미국/중국 등) ③ 막대기가 한개이거나 밑에 깔리면 실패한 것입니다 → 처음부터 다시하세요. ④ 해외심을 끼우면 지원되지 않는 심이라고 나오면 KT 114에 전화하는 것부터 다시하세요. 이것은 KT에서 컨트리락 해제가 안되었다는 것입니다.
9 [해외심카드] 해외심카드 이용시 일부 갤럭시S 등에서 문자 발송이 안될때~~   
해외심카드에서 문자를 보낼때 일부 갤럭시S 등 몇 종류의 스마트폰에서 문자가 발송되지 않는다고 합니다. 이것은 스마트폰에서 세계문자 표준 모듈을 채택하지 않고 자체 개발한 문자 모듈을 탑재하여 생기는 문제입니다. 한국에서 이용할때는 문제가 없으나, 해외심을 끼우면 해외심과 스마트폰의 문자모듈이 맞지 않아 문자가 발송되지 않는 것입니다. 이런경우에 해외심카드는 정상적으로 문자를 발송한것으로 처리되어 과금이 되고, 실제 문자는 발송되지 않습니다. 따라서 한두번 문자를 보냈는데 상대방에서 문자를 못받았다고 하면 더이상 문자 발송을 이용하지 마세요. (과금만 됩니다). 문자수신은 정상적으로 이용 가능합니다.
>> [해외심카드] 외국에서 심카드 인식이 안될때 조치법   
외국에서 해외유심카드 인식이 안될때 아래와 같이 해보세요. (외국은 땅이 넓어 통신사가 cover 하지 못하는 지역이 있습니다. 이럴경우 심카드몰의 심을 끼우셔도 통화할수 없습니다. 이경우 심카드몰에서는 민원처리를 할수 없고, 교환.환불도 안됩니다. 외국의 한적한 외곽으로 가시는 분들은 해당지역의 통신사정을 확인해 보신후에 심카드를 구입하세요) 1. 컨트리락 해제 확인 : 컨트리락 해제가 되었는지 확인해 보세요. 2. 외국에서 심카드를 끼운후에 전원을 1~2시간 후에 켜보세요. 3. 갤럭시 S, SK 고객님의 경우 데이터 심카드 이용시 인식이 안될때 메뉴 - 설정메뉴 - 무선네트워크 - 모바일 네트워크 - 시스템설정 - T로밍 - 수동선택 (AT&T, 안드로이드 등 여러 통신사 중에서 해당통신사 선택후) - T로밍 자동으로 설정하고 메뉴 닫고 전원을 껏다가 켜봅니다.
7 [해외심카드] 한국에서 해외유심칩을 꽂으면 어떻게 되나요?   
심카드몰에서 구입한 심카드를 한국에서 스마트폰에 끼우면 - 서비스안됨 또는 no service - 아무것도 안나오거나 - 정상 전파막대기 위와같이 나오는 것은 외국과 한국의 전파가 달라서 나오는 현상으로 정상입니다. 외국에 가신후 심을 바꿔끼면 외국핸드폰으로 이용하실수 있습니다. <장애의 경우> 1. 지원되지 않는심 : 컨트리락이 해제되지 않은 것입니다. KT나 SK에 문의하셔서 컨트리락 해제가 되었는지 확인해 주세요. 2. 심카드 없음 : 이는 심카드 불량일수 있습니다. 심카드를 뺀 후 전원을 껏다 켜보시고, 그래도 [심카드 없음]이 나오면 저희 쇼핑몰에 전화주세요.
6 [해외심카드] 한국에서 외국에 있는 핸드폰에 전화는 어떻게 하나요?…   
해외심카드를 사서 외국에 가세요? 그럼 한국에 계신분은 외국에 계신 고객님께 국제전화를 걸어야 합니다. 고객님은 심카드를 바꿔끼면 외국핸드폰이 되어 저렴하게 한국으로 전화걸수 있지만, 한국에 계신분은 비싼 국제전화로 고객님께 걸어야 하는거죠. 하지만 걱정마세요 ^^ 심카드몰에 LG U+ 00306 국제전화가 있잖아요 ~~ 00306 국제전화는 핸드폰->미국,중국,캐나다 : 59원/분 의 저렴한 요금으로 걸수 있고요. 핸드폰요금, 가입비, 기본료 아무것도 없습니다. (국내통화료 119원보다도 더 저렴합니다) 심카드몰에서 드리는 2천원 무료통화를 우선 이용해 보시고, 더 필요하시면 휴대폰에서 간편하게 충전해서 이용하시면 됩니다. 심카드몰의 저렴한 00306 국제전화로 부담없이 오래 통화하세요~
5 [해외심카드] 심카드와 핸드폰로밍은 어떤차이가 있나요?   
심카드와 핸드폰로밍은 여러가지로 다른데요, 자세히 안내해 드릴께요. 1. 통화요금 심카드를 구입하는 가장 큰 이유는 통화요금이 저렴하기 때문입니다. 예를들어 내 로밍핸드폰으로 미국->한국 전화걸때 : 2,420원/분 (SK기준) 입니다. 하지만 심카드를 끼운 스마트폰으로 미국->한국 전화걸면 : 168원/분 (환율 1,200원 기준) 으로 통화할수 있습니다. 심카드를 준비해 가면 외국에서 통화요금 부담없이 한국에 전화걸수 있습니다. 2. 전화번호 1) 로밍핸드폰은 한국에서 사용하던 내 핸드폰번호를 그대로 사용합니다. 또한 내가 외국에 있는지 모르는 친구가 010-1234-5678로 전화해도 외국에서 받을수 있습니다. 전화기만 외국에 있을뿐, 내번호를 그대로 사용하여 전화와 문자를 이용할수 있습니다. 2) 심카드는 심카드를 끼우고 개통하면 외국 핸드폰번호가 생깁니다. 즉, 내번호가 외국번호 예)213-123-4567로 바뀌고, 내가 외국에 있는지 모르는 친구가 010-1234-5678로 전화하면 받을수가 없습니다. 또한 한국에서 외국에 있는 나한테(내 외국 전화번호를 알경우) 전화걸면 국제전화가 됩니다. 내가 외국에서 한국으로 전화거는 것도 마찬가지로 국제전화가 됩니다. (해외에서 010 내 핸드폰에 온 전화를 받으시려면 심카드몰에서 착신전환서비스를 신청하시면 됩니다) 3. 요금제 로밍핸드폰은 후불제입니다. 외국에서 전화를 이용하고 나면 한달뒤에 요금고지서가 나오죠. 요금이 뒤에 나오기 때문에, 가끔 요금 폭탄을 맞는 경우가 있습니다. 심카드는 미리 구입하는 선불제입니다. 기간과 통화량을 계산하여 사용하실 정도의 심카드만 구입하면 됩니다. 구입한 심카드 요금 이외에는 따로 나오는 요금이 전혀 없습니다.
4 [해외심카드] 해외에서는 전화를 받을때도 요금이 차감되나요?   
네, 한국과 일본을 제외하고 대부분의 나라에서는 핸드폰에서 전화를 받을때 요금을 냅니다. 이때 내는 요금은 국제전화 요금이 아니라, 시내전화요금입니다. 미국심카드는 전화받을때 요금 내고요, 중국심카드의 경우 북경 외에서 전화받을때 요금 냅니다. 또 홍콩이나 태국심카드는 전화받을때 요금을 내지 않습니다. 기타 자세한 요금부담은 해당 상품의 상세페이지에 명기하였사오니 꼭 확인해 주세요.
3 [해외심카드] 해외 유심칩은 유효기간이 지나면 사용할수 없나요?   
네, 심카드몰에서 판매하는 해외 심카드는 유효기간이 정해져 있습니다. 유효기간이 지나면 잔액이 소진되고, 핸드폰 번호도 사용할수 없습니다. (단, 트래블심은 유효기간이 없어 한번 구입으로 평생 이용할수 있습니다) 일정을 고려하여 유효기간이 부족하지 않게 심카드를 구입하시고, 일정이 늘어난 경우 심카드몰에서 충전을 하시면 금액과 유효기간이 연장됩니다.
2 [해외심카드] 해외유심 이용가능 단말기 안내 【꼭】   
▶ 이용불가 단말기 1. SKY, 팬택 전기종 : 단말기의 SIM 인식율이 낮아 이용이 어렵습니다. 해당 제조사에 문의후 이용해 주세요. 2. LG U+ 전기종 : 이동통신사가 LGU+ 인경우, SIM 삽입부가 없어 이용할수 없습니다. 단 LG 통신사 중에서 4G LTE폰은 해외 유심을 이용할수 있습니다. 3. 피쳐폰 : 피쳐폰의 경우, 해당제조사나 이동통신사에 이용가능 여부를 확인하셔야 합니다. (단말기 문제로 심카드를 이용하지 못할 경우 심카드몰은 사용불가, 반품, 환불의 책임을 지지 않습니다) ▶ 이용가능 단말기 안내 컨트리락 해제는 단말기 제조사 또는 이동통신사에 문의해 주세요. (심카드몰은 컨트리락이 해제되지 않은 단말기에서 이용불가, 환불, 반품에 대한 책임을 지지 않습니다) ▷ 삼성전자 고객센터 : 1588-3366 ▷ LG전자 고객센터 : 1544-7777, 1588-7777 ▷ KT테크 서비스센터 : 1588-5729 ▷ 스카이(SKY) 고객센터 : 1588-9111 ▷ HTC 고객센터 : 1588-3220 ▷ 모토로라(Motorala) 고객센터 : 1588-6633 ▷ 블랙베리(Black berry) A/S센터 : 1599-5119 (SKT) ▷ 노키아(Nokia) 고객센터 : 1588-2035 ▷ 델(Dell) 모바일 서비스 콜센타 : 080-200-9901 ▷ 소니(에릭슨) 서비스센터: 1544-0110 ▷ 애플(Apple) 고객지원센터: 1544-2662 ▷ SK 텔레시스 고객지원센터: 080-808-3114 (1670-3114) 오래된 핸드폰 모델이라고 생각되신다면..각 핸드폰 고객센타로 문의해보시기 바랍니다. 보통 2012년 이후 출시된 스마트폰에서는 컨트리락이 없습니다. 고맙습니다.
1 [해외심카드] 해외심카드 (해외유심카드, 해외유심칩)란 무엇인가요?   
심(SIM)카드는 가입자 식별 모듈(Subscriber Identification Module)을 말하는 것으로, 핸드폰 안에 들어있는 핵심 칩입니다. (우리나라에서는 유심카드, 유심, 유심칩이라고 부릅니다, 크기 : 가로 25mm × 세로 15mm × 굵기 0.76mm) 우리나라는 CDMA 방식의 휴대폰이라 심카드를 따로 구입하여 사용하지 않으나, 외국의 GSM 방식의 휴대폰과 스마트폰에서는 심카드만 바꿔끼면 다른 전화번호로 이용이 가능합니다. (심카드 안에는 가입자정보, 핸드폰번호, 요금제, 요금 등 모든 휴대폰 정보가 담겨져 있습니다) 휴대폰에서 제일 중요한 메인 역할을 한다고 볼 수 있습니다. 이런 심카드 중에서 해외에서 이용할수 있는 것이 해외심카드입니다. 예를들어 미국심카드를 구입하시면 미국 통신사에 가입없이도 미국에서 저렴한 요금으로 휴대폰을 이용할수 있습니다.

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